Aviso legal

Estimado consumidor,

Para ayudarle a ejercer su derecho de reclamación ante un organismo oficial, independiente e imparcial, y de conformidad con la legislación vigente en materia de resolución alternativa de litigios, le facilitamos la siguiente información.

Si no está satisfecho con la solución ofrecida por nuestra empresa en caso de disputa, puede contactar con los siguientes organismos de Resolución Alternativa de Litigios (RAL):

1. Sistema Arbitral de Consumo
Organismo nacional gestionado por la AESAN (Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición)
Web: www.consumo.gob.es

2. Juntas Arbitrales de Consumo
Organismos de ámbito autonómico y local. Puede localizar la Junta Arbitral más cercana a través del portal del consumidor.
Web: www.consumo.gob.es

Alternativamente, puede consultar el Portal del Consumidor en www.consumo.gob.es, o la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en línea en http://ec.europa.eu/consumers/odr.